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Termos e Condições
Política de Privacidade

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dolareasy® é marca registrada da empresa ATLANTIS SERVIÇOS DE PAGAMENTOS ELETRÔNICOS LTDA que identifica sua plataforma de remessa de dinheiro para o exterior. A Atlantis é uma Fintech, criada para facilitar o acesso do público brasileiro às finanças globais e ao mundo offshore, simplificando a movimentação de dinheiro entre o Brasil e o mundo.

A empresa foi fundada por empreendedores experientes, que perceberam há muito tempo que a tecnologia é o que melhora a vida e facilita as relações entre as pessoas, atendendo tanto à complexa legislação cambial brasileira quanto às necessidades de rapidez, segurança, baixo custo e simplicidade da era digital.
Manter a conformidade legal nos mercados onde atuamos é uma premissa absoluta do nosso negócio para garantir segurança e tranquilidade para nossos clientes, além da longevidade do negócio.

Nossas operações cambiais são feitas pela Frente Corretora de Câmbio, de acordo com as normas do Banco Central e do Conselho Monetário Nacional relativas a câmbio e capitais internacionais. A dolareasy® é correspondente cambial das instituições financeiras com as quais atua para manter suas operações dentro das normas e regulamentos cambiais brasileiros.
A Atlantis é uma fintech que veio para facilitar a movimentação de dinheiro entre o Brasil e o mundo.

Nossos Serviços: Os termos e condições de uso da plataforma dolareasy® se aplicam a todos os serviços prestados pela dolareasy®, independentemente do dispositivo usado para acessá-los e do local de onde forem acessados. Nossos termos podem ser alterados a qualquer tempo, mas você sempre será notificado antes de eles entrarem em vigor e novo consentimento será solicitado para que você continue tendo acesso aos nossos serviços.

Os serviços prestados pela dolareasy® servem somente para a constituição de disponibilidades no exterior, em contas de sua titularidade em valores limitados a USD 3.000 (três mil dólares dos Estados Unidos, ou seu equivalente em outras moedas) por transação e USD 20.000 (vinte mil dólares dos Estados Unidos ou seu equivalente em outras moedas) por ano. Estamos constantemente trabalhando junto às instituições financeiras parceiras e órgãos reguladores para adequar esses limites à realidade da dinâmica economia global. Ao acessar nossos serviços, você concorda em utilizá-los para o fim a que se destinam e observar e cumprir a legislação brasileira pertinente, especialmente no que diz respeito à prevenção à corrupção, lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo.

As transferências de dinheiro através da plataforma dolareasy® se iniciam com o envio de uma TED para uma conta da Atlantis, informada ao cliente por email após a conclusão com sucesso do seu cadastro na plataforma. Você declara que só enviará dinheiro para a conta da Atlantis com o objetivo expresso de transferi-lo para uma conta de sua titularidade no exterior e que caso desista da operação, você concorda em pagar a TED para a devolução do seu dinheiro à sua conta de origem no Brasil.

Declarações do Usuário: Você declara ainda estar ciente de que podemos ser obrigados por força de lei ou ações judiciais, a divulgar seus dados às autoridades regulatórias e outros agentes públicos com competência para exigir esses dados. Declara estar ciente de suas obrigações legais para com a Receita Federal do Brasil e o Banco Central do Brasil e reconhece que nem a Atlantis nem seus parceiros de negócios são nem serão responsáveis pelo cumprimento de suas obrigações legais.

Restrições: Não fazemos transferências para, nem recebemos transferências dos seguintes países: Iran, Síria, Coréia do Norte, Sudão, Sudão do Sul, Somália, Myanmar (Burma), Cuba, Zimbabwe, Iêmen, Vanuatu.
COLETA DE DADOS

A dolareasy® coleta dados pessoais de seus clientes e de suas transações financeiras feitas através do site da dolareasy® com dois objetivos distintos:
• Satisfazer a regulamentação do Banco Central do Brasil, da Receita Federal e eventualmente de outros órgãos reguladores do Brasil e de outros países onde estão as empresas com quem mantemos relacionamento comercial; e
• Oferecer produtos e serviços direcionados ao perfil do usuário, além de melhorar os já existentes.

Os documentos fornecidos via upload em nosso site são lidos e manipulados por software de reconhecimento de caracteres, seguindo um fluxo automático de validação. Somente quando solicitado pelo cliente, as transações são vistas e acessadas por pessoas.
Ao abrir sua conta na dolareasy® e utilizar nossos serviços, você concorda em fornecer seus dados corretos, precisos e verdadeiros, e declara estar ciente da necessidade de fornecê-los para obter os serviços da dolareasy®, conforme aqui descritos.

FORMA LOCAL E PERÍODO DE ARMAZENAMENTO

Todos os dados coletados em nosso site são armazenados em forma criptografada em servidores da AWS – Amazon Web Services, no Estado da Virginia, Estados Unidos. Devido as exigências regulatórias dispostas no artigo 138 da Circular Nº 3.691, de 16 de dezembro de 2013, seus dados ficarão armazenados por 5 anos, mesmo que você encerre sua conta e seu relacionamento com a dolareasy®.

COMPARTILHAMENTO E USO

Você concorda que seus dados poderão ser compartilhados com parceiros de negócios da dolareasy® para o fornecimento de serviços de atendimento ao cliente, esclarecimento de dúvidas ou solução de problemas e também para o atendimento de exigências legais do Brasil e de outros países.

O atendimento ao cliente é feito através da plataforma Zendesk, no guia de auto atendimento. Caso seu problema não possa ser resolvido ou suas dúvidas esclarecidas pelo guia de auto atendimento, ligue para a instituição financeira parceira da Atlantis, responsável pelas operações de câmbio e remessa.

Frente Corretora de Câmbio Ltda: (11) 94532-5176

Ainda em cumprimento às leis nacionais e internacionais de prevenção à lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo e outros crimes financeiros, o nome e o CPF dos clientes pessoas físicas são compartilhados com a ID Wall para pesquisa em bases de dados de restrições e sanções nacionais e internacionais, além do cadastro de PPE – Pessoas Politicamente Expostas – do COAF.

Por outro lado, seus dados pessoais e de suas transações feitas no site da dolareasy® nunca serão compartilhados, vendidos, alugados ou fornecidos de qualquer forma a quem quer que seja para outros fins que não os listados aqui, estritamente relacionados ao negócio da dolareasy®. Em especial, nunca compartilharemos qualquer informação com pessoas ou empresas que não tenham relacionamento contratual com a dolareasy® e garantimos que os tratamentos realizados por nossas empresas parceiras sempre estarão de acordo com o que for contratualmente estabelecido e em linha com as melhores práticas de proteção de dados no Brasil.